반응형 고객경험1 고객 응대 혁신: 효과적인 AI 챗봇 활용 전략 지금 이 순간에도 누군가는 고객센터 연결을 기다리고 있습니다. 기다림 없이 빠르게, 정확하게 응대할 수 있다면 어떨까요? AI 챗봇은 그 해답이 될 수 있습니다.안녕하세요! 고객 경험(CX)에 관심이 많은 CX 컨설턴트입니다. 수많은 기업과의 협업을 통해 가장 많이 들은 고민이 바로 "고객 문의에 어떻게 더 빠르고 효율적으로 응대할 수 있을까?"였습니다. 오늘은 이런 고민을 해결할 수 있는 설루션, AI 챗봇의 도입부터 최적화까지 전략적으로 접근하는 방법을 알려드릴게요. 특히 초보자도 따라 하기 쉬운 단계별 가이드를 제공하니 끝까지 집중해 주세요!목차AI 챗봇 도입 전 고려사항 주요 AI 챗봇 플랫폼 비교 단계별 구축 가이드AI 챗봇 도입 전 고려사항목표 설정AI 챗봇 도입 전에는 반드시 명확한 KPI를.. 2025. 7. 22. 이전 1 다음 반응형
